Pravno
Zadnja posodobitev: 1. september 2026 · Velja za nakupe v spletni trgovini
Kot potrošnik imate pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga, kupljenega v naši spletni trgovini, odstopite od pogodbe brez navedbe razloga, skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov. O odstopu nas obvestite pisno na [email protected] ali po pošti na naslov salona, pred iztekom roka.
Pravica do odstopa ne velja za zapečatene izdelke za osebno nego (npr. kreme, serumi, kozmetika), ki so bili po dostavi odpečateni, iz zdravstvenih in higienskih razlogov, ter za darilne bone, ki so bili že delno ali v celoti izkoriščeni. Prav tako pravica do odstopa ne velja za že opravljene storitve v salonu (nega obraza, nega telesa, kozmetični postopki), h katerim je potrošnik izrecno privolil pred njihovo izvedbo.
Izdelek vrnite nepoškodovan, v originalni embalaži, praviloma skupaj s priloženim računom, na naslov salona: Lepotni salon Lepotni Kot d.o.o., Slovenska cesta 24, 1000 Ljubljana. Stroške vračila blaga krije potrošnik, razen če je bil dostavljen napačen ali poškodovan izdelek.
Kupnino, vključno s stroški dostave ob prvotnem nakupu, vrnemo najkasneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu, vendar ne prej, kot prejmemo vrnjeno blago oziroma dokazilo, da je bilo blago poslano nazaj. Vračilo se izvede na enak način plačila, kot je bil uporabljen ob nakupu, razen če se s stranko dogovorimo drugače.
Če je izdelek poškodovan ali napačen, nas o tem obvestite v razumnem roku po prejemu, najkasneje pa v dveh mesecih od odkritja napake. Priložite fotografijo izdelka in številko naročila na [email protected] — v tem primeru stroške vračila in zamenjave krije salon.
Za vsa vprašanja glede vračil in odstopa od pogodbe smo dosegljivi na [email protected] ali +386 1 234 56 78, od ponedeljka do petka med 9. in 17. uro.